Waarom steeds meer bedrijven en vastgoedcomplexen kiezen voor een eigen pakketautomaat

In Nederland worden jaarlijks honderden miljoenen pakketten bezorgd, en dat aantal groeit ieder jaar verder. Voor bedrijven en vastgoedcomplexen betekent dat in de praktijk een toenemende stroom aan bezorgers en een servicebalie die steeds vaker als pakketdepot functioneert. Een pakketautomaat op locatie lost een groot deel van die problemen op, en kan daarnaast een oplossing zijn voor het afhandelen van je eigen zakelijke leveringen.

Wat is een pakketautomaat precies?

Een pakketautomaat is een kluizenwand waar pakketten kunnen worden afgehaald, verstuurd en geretourneerd. De bezorger plaatst het pakket in een kluis, de ontvanger krijgt een melding met een code, en haalt het pakket op wanneer het uitkomt. Dat kan op elk moment van de dag, want de automaat is 24 uur per dag en 7 dagen per week toegankelijk. Er is geen personeel voor nodig.

Belangrijk om te weten: er bestaan zowel gesloten netwerken (gekoppeld aan één pakketdienst), als open netwerken waarbij meerdere vervoerders dezelfde automaat gebruiken. Dat laatste is efficiënter, omdat je met één automaat pakketten van bijvoorbeeld DHL, DPD en UPS kunt afhandelen in plaats van voor elke dienst een aparte pakketautomaat te moeten inrichten.

Voordelen voor winkels en bedrijfslocaties

Voor retailers en ondernemers met een fysieke locatie levert een pakketautomaat direct iets op. Mensen die een pakket ophalen, lopen vaak even langs jouw winkel of zaak. Dat levert extra bezoekers op die je anders niet zou zien. Daarnaast ontlast het je personeel: in plaats van pakketten aannemen, registreren en uitreiken, draait de automaat zelfstandig.

Heb je een eigen webshop? Dan biedt een pakketautomaat ook mogelijkheden voor click & collect. Klanten bestellen online en halen hun aankoop op bij jouw locatie, op een moment dat voor hen uitkomt. Dat is niet alleen handig voor de klant, maar bespaart ook verzendkosten.

Interne inzetbaarheid

Een pakketautomaat hoeft niet per se openbaar toegankelijk te zijn. Bedrijven kunnen de automaat ook puur voor eigen gebruik inzetten, als centraal ontvangstpunt voor zakelijke leveringen. Denk aan onderdelen, kantoorbenodigdheden, monsters of documenten die binnenkomen via verschillende vervoerders. In plaats van dat alles via de receptie of een magazijnmedewerker loopt, wordt de levering in een kluis geplaatst en haalt de juiste persoon het op wanneer het uitkomt.

Voor bedrijven waar dagelijks meerdere leveringen binnenkomen is dat een merkbare verlichting van het logistieke proces. Er hoeft niemand aanwezig te zijn om pakketten aan te nemen, en er gaat minder snel iets kwijt of naar de verkeerde afdeling.

Voordelen voor vastgoedcomplexen en woningbouw

In appartementencomplexen en studentenwoningen speelt een ander probleem. Bewoners zijn overdag niet thuis, pakketten worden bij buren afgeleverd of belanden in de entree. Dat leidt tot frustratie en voor de beheerder betekent het extra vragen en klachten online of aan de balie.

Een pakketautomaat bij of nabij het complex neemt dat weg. Bewoners halen hun pakketten op wanneer ze thuiskomen, zonder afhankelijk te zijn van de buren of personeel. Voor vastgoedbeheerders en woningcorporaties is een pakketautomaat een relatief eenvoudige manier om wooncomfort van bewoners te verbeteren.

Wat kost het?

Bij een open netwerk hoef je als locatie-eigenaar vaak niet zelf te investeren in de automaat. De plaatsing, installatie en het onderhoud zijn in veel gevallen voor rekening van de aanbieder. Het enige wat nodig is, is een vlakke ondergrond en een stroomaansluiting. De stroomkosten zijn voor eigen rekening, maar daar blijft het bij. Je kunt dus een pakketpunt worden tegen relatief lage kosten.

Duurzaamheid als bijkomend voordeel

Pakketautomaten dragen bij aan minder verkeersbewegingen in woonwijken en binnensteden. In plaats van meerdere losse bezorgpogingen per adres, levert de bezorger alle pakketten voor een regio in één keer af bij de automaat. De ontvanger haalt het pakket op tijdens het woon-werkverkeer of een boodschap. Dat scheelt ritten van bezorgbusjes, en daarmee CO2-uitstoot en fijnstof.

Voor gemeenten die werken aan het terugdringen van emissies in stedelijke gebieden is dat een relevante ontwikkeling. Niet voor niets werken meerdere grote Nederlandse gemeenten inmiddels samen met aanbieders van pakketautomaten.

Hoe werkt het in de praktijk?

Het proces om een pakketpunt te worden is vrij overzichtelijk. Bij De Buren begint het met een kennismakingsgesprek waarin wordt gekeken wat bij jouw situatie past. Daarna volgt een locatiebezoek om te beoordelen of plaatsing technisch mogelijk is, en vervolgens wordt de automaat geïnstalleerd en online gezet. 

Vanuit de locatie zelf is er weinig voorbereiding nodig. De Buren heeft inmiddels ruime ervaring met uiteenlopende sectoren, van winkelcentra en tankstations tot appartementencomplexen en zorglocaties. 

Tot slot

De groei van e-commerce stopt niet, en de druk op bezorgdiensten neemt alleen maar toe. Voor bedrijven en locatiebeheerders die daar praktisch mee om willen gaan, is een pakketautomaat een van de meest laagdrempelige oplossingen die er op dit moment beschikbaar zijn. Partijen als De Buren maken het voor locatie-eigenaren eenvoudig om hiermee te beginnen, zonder grote investering of extra personeel.